Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden uns lieben.

Das Customer Success Management Team hat das Ohr direkt am Kunden und ist für deren Erfolg verantwortlich.

30+

Kunden Oboardings

200k+

Duplikate identifiziert

100%

Team Spirit

Über uns

Über uns

Wir stellen sicher, dass unsere Kunden erfolgreich sind.

Wir sorgen dafür, dass die Anfragen unserer Kunden pünktlich und mit großer Sorgfalt bearbeitet werden. Die Nähe zu unseren Kunden macht uns zu einer wichtigen Quelle für Produktverbesserungen – wir initiieren regelmäßig Optimierungen und Verbesserungen unserer Produkt- und Geschäftsprozesse. Wir wollen unsere Kunden begeistern und sorgen mit unserem Customer Success Management für hohe Zufriedenheit, indem wir außergewöhnlichen Service rund um unsere Produkte bieten.

Was wir tun

Wir unterstützen den Kunden und uns gegenseitig als Team.

Nachdem wir einen neuen Kunden gewonnen haben, ist unser Team dafür verantwortlich, ihn durch den Onboarding-Prozess zu begleiten, um sicherzustellen, dass wir das Ersatzteilmanagement unserer Kunden auf die nächste Stufe heben. Zu unseren täglichen Aufgaben gehören BOM-Checks, Materialstammbereinigungen und -optimierungen sowie App-Konfigurationen. Wie du siehst, ist bei uns kein Tag wie der andere.

Wieso warten? Jetzt bewerben!

Wir haben verschiedene offene Stellen zu besetzen. Falls dennoch nichts für deine Stärken dabei ist, sprich uns an. Wir freuen uns auf ein Gespräch!

Anja-Maria Schäfer

 

Human Resources