Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden uns lieben.
Das Customer Success Management Team hat das Ohr direkt am Kunden und ist für deren Erfolg verantwortlich.
30+
Kunden Oboardings
200k+
Duplikate identifiziert
100%
Team Spirit
Über uns
Wir stellen sicher, dass unsere Kunden erfolgreich sind.
Wir sorgen dafür, dass die Anfragen unserer Kunden pünktlich und mit großer Sorgfalt bearbeitet werden. Die Nähe zu unseren Kunden macht uns zu einer wichtigen Quelle für Produktverbesserungen – wir initiieren regelmäßig Optimierungen und Verbesserungen unserer Produkt- und Geschäftsprozesse. Wir wollen unsere Kunden begeistern und sorgen mit unserem Customer Success Management für hohe Zufriedenheit, indem wir außergewöhnlichen Service rund um unsere Produkte bieten.
Was wir tun
Wir unterstützen den Kunden und uns gegenseitig als Team.
Nachdem wir einen neuen Kunden gewonnen haben, ist unser Team dafür verantwortlich, ihn durch den Onboarding-Prozess zu begleiten, um sicherzustellen, dass wir das Ersatzteilmanagement unserer Kunden auf die nächste Stufe heben. Zu unseren täglichen Aufgaben gehören BOM-Checks, Materialstammbereinigungen und -optimierungen sowie App-Konfigurationen. Wie du siehst, ist bei uns kein Tag wie der andere.
"Jeden Tag vor neue Herausforderungen gestellt zu werden, bedeutet täglich zu wachsen und sich zu verbessern. Das alles in einem tollen Team zu erleben, in dem man unterstützt wird und sich auf Zusammenhalt verlassen kann, macht umso mehr Spaß."
BenediktCustomer Success Manager 
"Die Arbeit im CSM-Team ist abwechslungsreich und spannend. Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und der SPARETECH-Anwendung gibt es jeden Tag viel zu lernen. Der Zusammenhalt und die Zusammenarbeit im Team ist großartig, so dass niemand im Stich gelassen wird!"
AndrejCustomer Success Manager 
"Was SPARETECH so besonders macht, ist die tolle Teamatmosphäre. Obwohl wir von verschiedenen Städten aus arbeiten, bleiben wir in engem Kontakt und unterstützen uns gegenseitig."
SelinaCustomer Success Manager 
Jeden Tag vor neue Herausforderungen gestellt zu werden, bedeutet täglich zu wachsen und sich zu verbessern. Das alles in einem tollen Team zu erleben, in dem man unterstützt wird und sich auf Zusammenhalt verlassen kann, macht umso mehr Spaß.
"Die Arbeit im CSM-Team ist abwechslungsreich und spannend. Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und der SPARETECH-Anwendung gibt es jeden Tag viel zu lernen. Der Zusammenhalt und die Zusammenarbeit im Team ist großartig, so dass niemand im Stich gelassen wird!"
"Was SPARETECH so besonders macht, ist die tolle Teamatmosphäre. Obwohl wir von verschiedenen Städten aus arbeiten, bleiben wir in engem Kontakt und unterstützen uns gegenseitig."
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Wir haben verschiedene offene Stellen zu besetzen. Falls dennoch nichts für deine Stärken dabei ist, sprich uns an. Wir freuen uns auf ein Gespräch!
